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皮夹克

亚博首页皮夹克没发票 消费者难维权(图)

发布时间:2019/03/15 丨 文章来源:杨杨 丨 浏览次数:

 

记者白华阶

  晚报讯 读者钱女士向晚报反映,在曹安国际商城买到的皮夹克竟是不开发票的“三无”产品。

  昨天,钱女士把这件淡棕色的皮夹克给记者看,只见该衣服的两袖多处出现掉色,其皮夹克口袋内侧的标牌全英文,还印上带R字样的鸟图案,左侧衣缝处的标识是“高级皮毛”等级为优等品。据她介绍,今年1月2日,她到曹安路1833号的曹安国际商城三楼的一家店铺购买了一件绵羊皮毛一体的皮夹克,营业员要价是1600元,最后是850元出售,营业员当时说没发票,只给了一张收据。

  钱女士说,这件皮夹克是春节时开始穿的,但仅仅穿了两周就发现衣袖多处出现脱色和皮革表面碎裂的问题。钱女士找到店铺交涉,营业员表示给她换一件,可是店铺内已没有这款皮夹克,都是春秋季节的皮装,也没有钱女士中意的款式,钱女士就要求退货,但营业员不答应。钱女士找到商城客户服务中心,值班经理也没能解决问题,就写了一张“证明”:“消费者投诉质量问题,经协商无法达成一致,商户提出消费者可以去质量鉴定,消费者要求商城开发票,但谁经营谁开票,商城无法满足其要求。”

  钱女士拿着这张证明郁闷了,这里又不是摆地摊,难道商城的管理就如此不规范?

  记者与曹安国际商城取得联系后,企划部一名女士在电话中称,据她所知,商城可以开发票的,消费者如果认为是质量问题可以找消保委,经营户应该都是有标牌的。该女士认为,消费者应该到商场提出问题,通过公司给予解决,而她们也没空为了一个消费者的投诉而跑到报社。至于“证明”,她称,应该不会有,要开也是公司开,而不是个人的行为。

  昨天下午,上海曹安国际商城商贸市场经营管理有限公司在给本报的回函中写到,作为市场管理方,有规范商城管理的义务,目前商城管理公司正在对所有在场经营的商家进行规范,决不逃避相关部门检查和整顿。对于消费者钱女士投诉,商城已进行积极处理,出售该商品的商家是可以为消费者提供发票的,商城管理方愿意与消费者继续进行协商,解决问题。

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